Tekniken bakom — webb, sök, annonser och rörlig bild.
Webb — kod & drift
Programmerar och driftar hemsidor.
Bokningssystem
Skräddarsytt för event och utbildningar.
CRM-system — FileMaker
Programmerar och anpassar CRM och databaser i FileMaker.
Teknisk SEO
Sökoptimering på kod- och strukturnivå.
Google Ads
Uppsättning och optimering av annonser.
Foto, film & drönare
Produktion för webb och kampanjer, inklusive flygbild.
Vad jag arbetar med
IT-infrastruktur
Installation, konfiguration & drift.
Nätverk & säkerhet
Design och konfiguration av nätverk och brandväggar.
Servrar & tjänster
Installation, drift och underhåll av Linux-servrar och tjänster.
Datorer & arbetsplatser
Windows- och macOS-klienter, kringutrustning och användarmiljöer.
Styrutrustning & automation
Styrsystem, sensorer och fastighetsstyrning.
Gränssnitt & integration
Koppla samman system och utrustning.
Drift & övervakning
Löpande underhåll och support.
Trygghet & efterlevnad
GDPR, säkerhet och utbildning
Att införa nytt tryggt och rätt — skydd, regler och kunskap på plats.
GDPR & dataskydd
Rutiner, register och efterlevnad.
Policys & styrdokument
IT-, säkerhets- och AI-policy.
IT-säkerhet
Säkerhetsgenomgång, säker konfiguration och brandvägg.
Backup & kontinuitet
Säkerhetskopiering och återställning.
Behörigheter & åtkomst
Rollstyrning av vem som ser vad.
Utbildning i system
Användarutbildning och onboarding.
AI i företaget
Gratis, privat eller företag — och vad som gäller för data och GDPR.
Införande
Från beslut till löpande kretslopp
GDPR · kärnfrågan
Personuppgifter i AI?
Då måste lösningen vara GDPR-kompatibel.
Vad räknas som personuppgifter
Namn, mejl, kund- och personaluppgifter, foton — allt som pekar ut en enskild person.
Vad som då krävs
Databehandlingsavtal, kontroll på var datan lagras (helst EU) och att den aldrig tränar modellen.
Det är detta som avgör vilken version ni kan använda — gratisversionerna duger inte för känslig data.
Inte bara GDPR
Affärshemligheter omfattas också
Känslig affärsdata kan läcka eller bryta avtal.
Affärs- och företagshemligheter
Skyddas av lagen om företagshemligheter (2018) plus NDA och avtal. Egna eller kunders hemliga uppgifter kan läcka.
Avtalad sekretess
Kundavtal förbjuder ofta att information delas med tredje part. Varje extern AI-tjänst är en tredje part — gratisversioner ger inga avtalade garantier om sekretess och kan återanvända det du matar in.
Affärshemlig och kundkonfidentiell data kräver abonnemang med avtalad sekretess — aldrig en gratisversion.
Översikt
Tre verktyg — tre strategier
De största assistenterna väljer olika väg in i företaget.
ChatGPT
Bredast allround
Mest mångsidig av de tre
Störst spridning bland anställda
Egna AI-assistenter utan kod
Claude
Analys & text
Nyanserad analys, lång kontext
Ledande på kod
Kräver minst efterredigering
Copilot
Inbyggt i Office
Sitter där arbetet redan görs
Når era egna M365-data
Ärver Microsofts dataskydd
Versioner & nivåer
Tre verktyg, tre nivåer — vad skiljer?
Nivå
ChatGPT
Claude
Copilot
Gratis
Gratisversionen
Tränar på din data. Ingen DPA, ingen EU-lagring.
Gratisversionen
Tränar på din data. Ingen DPA, ingen EU-lagring.
Copilot Chat
Tränar ej på din data. DPA med inloggat M365-konto, inom EU Data Boundary.
Privat betal
Plus
Tränar – kan stängas av. Ingen DPA, ingen EU-lagring.
Pro
Tränar – opt-out per användare. Ingen DPA, ingen EU-lagring.
Företag
Business / Enterprise
Tränar aldrig. DPA ingår. EU-lagring endast Enterprise.
Team / Enterprise
Tränar aldrig. DPA ingår. EU via Bedrock/Vertex — annars USA.
Business / Enterprise
Tränar aldrig. DPA ingår. Inom EU Data Boundary — Flex Routing/Claude-modeller kan ligga utanför.
Tumregel: känslig person-, kund- och företagsdata → endast företagsvarianten. Gratis och privat betal är för lärande och privat produktivitet.
Andra typer av AI-verktyg
En uppsjö av specialiserade verktyg
Bildgeneratorer
Skapar bilder från text.
Midjourney · DALL·E Adobe Firefly
Transkribering & möten
Tal till text, mötesanteckningar.
Otter.ai Fireflies
AI hos Google
I sök och i Googles program.
AI Overviews i Sök Gemini i Gmail / Docs
Video & avatar
Skapar video ur text/manus.
Synthesia · Google Veo Runway
Röst, musik & ljud
Röstsyntes och musik.
ElevenLabs (röst) Suno (musik)
Sök & research
AI-driven sökning och analys.
Perplexity NotebookLM
Ordlista
Förkortningar
GDPR — EU:s dataskyddsförordning för personuppgifter.
CSA STAR — Register för molnsäkerhet och efterlevnad.
DPA — Databehandlingsavtal med leverantören.
EDP — Microsofts företagsdataskydd i Copilot.
SCC — EU-klausuler för laglig dataöverföring ut ur EU.
MCP — Öppen standard som kopplar AI till egna system.
EU Data Boundary — Microsofts löfte: data inom EU/EES.
eDiscovery — Datainsamling för juridisk granskning.
SSO — En inloggning för flera system.
M365 — Microsoft 365 (Office + molntjänster).
SCIM — Automatisk användarhantering mellan system.
E5 / E7 — Microsofts större företagslicenser.
RBAC — Rollbaserad behörighetsstyrning.
LLM — Stor språkmodell (AI tränad på text).
SOC 2 Type 2 — Oberoende säkerhetsrevision över tid.
API — Gränssnitt för att bygga egna integrationer.
AI på jobbet
Vem gör vad — konkret nytta roll för roll, och i tre branscher.
Ditt eget dagliga arbete
AI som personlig assistent
Gäller alla, oavsett roll — t.ex. Copilot i Microsoft 365.
Bygg slides ur ett dokument eller några punkter. (PowerPoint)
◆
Kalkyl
Skapa formler ur en beskrivning, förklara krångliga, svara på frågor om datan. (Excel)
Obs: ChatGPT och Claude kan också skapa PowerPoint, Word och Excel — men inte lika integrerat i Office som Copilot.
Tvärgående
Kunskap & möten
Fånga och återanvänd det ni redan kan.
Mötestranskribering
Tal till text — sammanfattning med att-göra direkt efter mötet.
Fråga företagets kunskap
Intern assistent som svarar utifrån era manualer, avtal och rutiner.
Onboarding & översättning
Utbildningsmaterial och dokumentation på flera språk.
Tvärgående roller
Kontorsroller
◆
Ekonomi / admin
Kontoavstämningar och avvikelser, analysera ekonomidata i klartext, gå igenom avtal och abonnemang.
◆
Marknad
Nyhetsbrev, webb, sociala medier, SEO och Google Ads.
◆
Ledning / VD
Beslutsunderlag, sammanfatta rapporter, scenarier och analyser.
Tvärgående roller
Fastighet & drift
Manual- & rutinuppslag
På plats via mobilen — felkoder, byta komponent, även tysk/engelsk dokumentation.
Konfiguration
Granska befintliga och ta fram nya; tolka larm och loggar från fastighetsautomationen.
Tvärgående roller
Sälj & marknadsintelligens
◆
Konkurrentkartläggning
Priser, webb, nyanställningar och nyheter sammanställt till konkurrentprofiler.
◆
Kundprospektering
Hitta och kvalificera nya kunder och rätt beslutsfattare.
◆
Upphandlingsanalys
Filtrera fram relevanta offentliga upphandlingar, sammanfatta kraven och matcha mot er verksamhet.
◆
Omvärld & möten
Omvärldsbevakning och mötesförberedelse.
Branschspecifikt
Hotell & restaurang
Hotell
Stöd i gästkommunikation och omdömen: ta fram flerspråkiga svarsutkast på bokningsförfrågningar och mejl med förslag på merförsäljning, utkast till omdömessvar (Google, Booking, Tripadvisor) och underlag ur recensioner och enkäter — personalen granskar och skickar.
Marknadsföring: paketbeskrivningar, nyhetsbrev och sociala medier.
Restaurang
Meny och recept: förslag på nya rätter och trendspaning, receptkalkyl med marginal och allergener.
Branschspecifikt
Tillverkande företag
Offert & kalkyl
Snabba offerter ur historiken — plus kontroll innan de går ut.
Underhåll
Sök i manualer och felhistorik; prediktivt på sensordata på sikt.
Produktionsplanering
Orderprioritering och leveranstidsprognos.
Inköp & lager
Åtgångsprognos, rätt lagernivå och utkast till leverantörsmejl.
Kom igång själv
Praktiska tips för dig vid datorn — och allt går att göra i gratisversionen.
Kom igång
Hur skriver jag en fråga som ger bra svar?
Roll
Vem den ska vara: "Du är en erfaren receptionist." Styr ton och perspektiv.
Uppgift
Vad den ska göra: "Skriv ett svar på den här mejlen."
Sammanhang
Vad den behöver veta: vem du är, för vem och bakgrunden.
Format
Hur svaret ska se ut: "Kort och vänligt, tre meningar."
I stället för "skriv om sen utcheckning" → "Du är vår receptionist. Skriv ett kort, vänligt svar på engelska till en gäst som vill checka ut kl 13."
Kom igång
Vad gör jag med svaret jag får?
◆
Be om ändringar
"Kortare", "mer formellt", "ta bort X".
◆
Be den förbättra
"Gör tydligare, mer konkret, lägg till ett exempel."
◆
Be om en annan vinkel
"Skriv om för en annan målgrupp eller ton."
◆
Be om motiveringen
"Förklara kort hur du kom fram till det."
Första svaret är sällan det bästa — det blir bra när du styr om det.
Kom igång
Vad kan jag använda det till?
◆
Sammanfatta
Klistra in en lång text: "Sammanfatta i fem punkter."
◆
Skriv utkast
"Skriv ett vänligt svar på den här mejlen."
◆
Översätt
"Översätt till engelska och behåll tonen."
◆
Förklara
"Förklara det här som för en nybörjare."
◆
Putsa text
"Korrekturläs och gör tydligare."
◆
Idéspåna
"Ge mig tio idéer på rubriker till…"
Kom igång
Kan den arbeta mot mina egna dokument?
◆
Ladda upp filer
Dra in PDF, Word, Excel — även bilder och skärmdumpar — och ställ frågor om innehållet.
◆
Svar ur dokumentet
"Svara bara utifrån filen jag laddade upp."
◆
Jämför flera
"Vad skiljer de här två dokumenten åt?"
◆
Plocka ut data
"Lista alla datum och belopp i en tabell."
Känsligt material: bara i betal- eller företagsversion med rätt dataskydd.
Kom igång
Är det säkert? Vad får jag aldrig mata in?
◆
Aldrig i en gratisversion
Personnummer, kunduppgifter, lösenord eller kortnummer — håll det utanför.
◆
Din text kan tränas in
I gratis- och privatversioner kan det du skriver återanvändas av leverantören.
◆
Undvik "skugg-AI"
Använd inte egna, ogodkända verktyg för jobbdata — fråga IT vad som gäller.
◆
Känsligt → rätt version
Person-, kund- och företagsdata bara i betal-/företagsversion med DPA.
Tumregel: skulle du inte mejla det till en okänd part — klistra inte in det i en gratis-AI.
Kom igång
Kan jag lita på svaret?
◆
Den låter alltid säker
Också när den har fel — tonen säger inget om den är rätt.
◆
Påhittade källor
Den kan hitta på rubriker, författare och länkar. Sök upp dem.
◆
Överdrivet exakta detaljer
Datum, citat och siffror du inte kan kolla — verifiera.
◆
Den kan inte era interna data
Om du inte ger den dem — annars gissar den.
Vid faktafrågor: be om källor — och kontrollera dem.
Kom igång
Hur får jag ut mer av verktyget?
◆
Be den söka på webben
"Sök och ge källor" — den gör det inte alltid själv.
◆
Jobba stegvis
En sak i taget vid större uppgifter — bygg vidare steg för steg.
◆
Be om flera varianter
"Ge tre förslag att välja mellan."
◆
Prata med den
Använd röst i stället för att skriva.
◆
Visa en bild
Ladda upp ett foto och fråga om det.
◆
Spara bra frågor
Återanvänd det som funkar som mallar.
Projekt & arbetsytor
Egna data per projekt — i ChatGPT och Claude.
● ChatGPT · projekt
Egna data i en arbetsyta
Egen arbetsyta
Samla chattar och dokument i samma projekt.
Ladda upp filer
PDF, Excel, bilder och kod — projektet minns dem.
Stående instruktioner
Roll och ton som gäller i hela projektet.
Delas i team
Gemensam kunskap för avdelningen (Team/Enterprise).
I Copilot heter motsvarigheten Anteckningsböcker (Notebooks). Finns även gratis i enklare form — betalt ger fler filer, delning och mer kapacitet.
● Claude · projekt
Egna data i en arbetsyta
Egen arbetsyta
Samla chattar och dokument i samma projekt.
Ladda upp filer
PDF, Excel, bilder och kod — projektet minns dem.
Stående instruktioner
Roll och ton som gäller i hela projektet.
Delas i team
Gemensam kunskap för avdelningen (Team/Enterprise).
Gratis ger 5 projekt — Pro/Team ger obegränsat, större kapacitet och delning.
AI på din dator
Arbeta direkt med filer och mappar
Kan verktyget nå en mapp på datorn? Det skiljer sig åt.
Claude
Cowork (betalt)
Kopplar en mapp på datorn: läser, skapar, ändrar filer
Når även molntjänster via kopplingar — t.ex. Google Drive och Gmail
Du styr behörighet; radering kräver ditt ja
Copilot
Kräver M365 Copilot (betalt)
Når hela ert M365-moln: OneDrive, SharePoint, mejl, Teams
Söker och läser även lokala filer i Windows
Utifrån varje användares behörighet
Med dina data
Få ordning på filer och dokument
◆
Sammanställ många filer
"Gör en tabell av alla offerter i mappen."
◆
Sök igenom allt
"Hitta alla avtal som löper ut i år."
◆
Jämför versioner
"Jämför de två versionerna i mappen — vad har ändrats?"
◆
Sammanfatta en hög
"Dra ihop de tio rapporterna till en sida."
Med dina data
Låt AI:n utföra jobbet
◆
Skapa dokument
"Skriv en rapport utifrån de här filerna."
◆
Bygg PowerPoint & Excel
"Gör en PowerPoint av rapporten" eller en Excel-sammanställning.
◆
Fyll i mallar
"Fyll fakturamallen med siffrorna i Excel-filen."
◆
Organisera mappen
"Döp om och sortera filerna."
Arbeta i projekt
Håll varje chatt kort och fokuserad
En lång tråd tappar fokus — dela upp arbetet i avgränsade chattar du kan återkomma till.
◆
En chatt — en del
Låt varje chatt handla om en avgränsad uppgift eller del av projektet.
◆
Undvik långa trådar
Långa chattar blir röriga och modellen tappar tråden.
◆
Be om en sammanfattning
När en del känns färdig: "Sammanfatta vad vi kommit fram till."
◆
Spara i projektet
Lägg sammanfattningen som dokument i projektets kunskapsbas — så bygger du upp minnet och kan återkomma.
Korta, avgränsade chattar + sparade sammanfattningar = ett projekt som minns.